Definitioner::
Aftalens parter
"Køber" anvendes om den fysiske person som afgiver bestilling til DyreRiget om køb og levering af bestemte varer.

"DyreRiget" anvendes i det følgende både om den fysiske butik og juridiske person samt om denne hjemmeside som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer.

Produktinformation:
På DyreRiget.dk oplyses varens væsentlige egenskaber. For yderligere spørgsmål til varer, bestilling, levering, betaling og lignende, er du velkommen til at sende en mail til DyreRiget via "Kontakt os" som findes i menuen Information på hjemmesidens forside.

Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der vil derfor løbende forekomme prisændringer. Alle angivne priser er inklusive 25% moms.

Bestilling:
En bindende aftale mellem Køber og DyreRiget er først indgået, når DyreRiget ved fremsendelse af faktura accepterer den af Køber afgivne varebestilling. DyreRiget forbeholder sig ret til at fjerne enkelte varer fra bestillingen hvis disse eksempelvis er udgået. Beløbet for disse varer tilbageføres til købers konto.

Betaling:
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet først fra din konto når varen afgår fra DyreRiget. 

Levering: Se beskrivelsen af f.eks. leveringstider under hovedmenupunktet "Fragt og Levering" på webshoppens forside.

Modtagelse af Forsendelser:
Inden du accepterer modtagelse af forsendelsen og kvitterer hos fragtmanden:
-skal du kontrollere om der er skader (indtrykninger, revner eller lign. ) på emballagen.

Hvis det er tilfældet kan du vælge:
1. at afvise pakken hvorefter den går retur til os og vi fremsender dig en ny.
2. at modtage pakken med forbehold. Det gør du ved, på fragtmandens kvittering, at skrive "Modtages med Forbehold" og samtidig skrive en begrundelse, f.eks. ”Pap revnet langs siden”, eller ”Kasse trykket ind i enden”.

Efter du har modtaget pakken:
I tilfælde hvor indholdet opdages beskadiget ved åbning af pakken, skal du pakke indholdet tilbage i originalemballagen og inden 48 timer sende os en mail med din reklamation. Pakken må ikke sendes yderligere førend vi har behandlet din reklamation.

Ovenstående bør følges nøje og er en forudsætning for at DyreRiget yder erstatning for transportskader.

Ansvar for forsendelsen:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår ansvaret for de bestilte varer til Køber. Undtaget herfra er dog hvis kunden vælger at lade fragtmanden afsætte forsendelsen på et angviet sted uden at kunden kontrollerer for transportskader og kvitterer for forsendelsen. I sådanne tilfælde bærer kunden selv ansvaret for forsendelsen fra den er afsat, samt for eventuelle transportskader.

Reklamation:
DyreRiget yder i overensstemmelse med købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamationsretten dækker ikke transportskader som ikke er anført på fragtbrev ved modtagelse, eller ved manglende kvittering for modtagelse af forsendelse.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter Køber har eller burde have opdaget manglen. Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen. Vi opfordrer dig derfor til straks ved modtagelsen af varer at efterse for mangler, og evt. foretage reklamation.

I praksis skal du ved reklamation tilbagesende eller selv indlevere produktet sammen med en skriftlig/mundtlig beskrivelse af det du mener der er galt med produktet. Hvis du har indkøbt varen via webshoppen skal din skriftlige begrundelse ske i form af en udfyldt returseddel. Retursedlen finder du via hjemmesidens forside, nederst i venstre side i menuen Information. Faktura/kvittering skal altid fremvises/tilsendes til DyreRiget i forbindelse med reklamation. Vi afviser at modtage forsendelser hvor fragten ikke er betalt.

I tilfælde af transportskader på forsendelser købt via webshoppen skal kunden dog ikke tilbagesende varen, men istedet forholde sig som anført ovenfor under Modtagelse af Forsendelser.

Køber afholder selv udgifter til returnering af defekte varer/dyr købt i den fysiske butik.

BEMÆRK: Reklamationer vedrørende dyr afvises i alle tilfælde medmindre det sandsynliggøres at sygdom/mangel stammer fra før salgsdatoen.

Fortrydelsesret:
1. Varer købt i DyreRiget´s fysiske butik: Skulle du fortryde et køb foretaget i vores butik, kan du inden 14 dage fra fakturadato, returnere varen såfremt denne er ubrugt, pakket salgbar tilbage i originalemballage og i samme stand som da du modtog den. Køber afholder selv udgifter til returnering. Husk din kvittering så ombytter vi til anden vare eller udsteder et tilgode bevis med samme værdi som den returnerede vare. Udgifter til fragt refunderes ikke ved returnering af kurante varer. Ovenstående gælder ikke for raske dyr og foder idet raske dyr og foder kan ikke returneres.

2. Varer bestilt via webshoppen og leveret til din adresse: Skulle du fortryde et sådan køb, kan du inden 14 dage fra fakturadato, returnere varen såfremt denne er ubrugt, pakket salgbar tilbage i originalemballage og i samme stand som da du modtog den. Undtaget herfra er foder som kan ikke returneres. Med varen skal følge en udfyldt returseddel. Retursedlen finder du via hjemmesidens forside, nederst i venstre side i menuen Information. Du bør sende varen forsvarligt emballeret -og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris.

Købesummen tilbageføres til din bankkonto inden 30 dage fra vi har modtaget varen retur. Varer der returneres uden at fragten er betalt, nægtes modtagelse. 

Ansvarsfraskrivelse og garanti:
På DyreRiget.dk finder du links til andre hjemmesider. Disse hjemmesider er uden for DyreRiget's kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og DyreRiget.

DyreRiget er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for DyreRiget's kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.

DyreRiget afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.

Forbehold for ændringer:
DyreRiget forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne hjemmeside og vores butik. Vi opfordrer derfor til at du løbende holder dig orienteret om ændringer.

Leveringstider:
Med mindre andet er angivet for den enkelte vare er forventet leveringstid som anført under menupunktet "Fragt og Levering".

Misbrug:
Misbrug af DyreRiget.dk kan føre til politianmeldelse.

Links:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service